Kampen.nl: klantgericht en toegankelijk met GX

Na een intensief selectietraject heeft de gemeente Kampen gekozen voor de diensten van GX Public en GX WebManager als basis voor de gemeentelijke website, de intranetomgeving, diverse subsites, het raadsinformatiesysteem en een integratie met Dimpact voor het digitale loket. Dimpact is een samenwerkingsverband tussen gemeenten die digitale loketten ontwikkelt en beschikbaar stelt.

Ervaring en deskundigheid

“De ruime ervaring en goede naam bij gemeenten zijn belangrijke redenen voor de gemeente Kampen om voor GX te kiezen, aldus Conny Hesse, Teammanager Personeelszaken, Juridische Zaken, Communicatie bij de gemeente Kampen. “Daarnaast heeft GX bewezen samen met Dimpact tot uitstekende prestaties te komen”. Samen met de gemeenten Zwolle en Velsen wordt een verbeterde integratie gerealiseerd, waardoor het voor burgers/bedrijven nog eenvoudiger wordt om informatie te vinden of producten af te nemen via het online kanaal.

Aanpak voor online succes

Naast de kennis en ervaring heeft GX een aanpak waarmee snel een volledig nieuwe website en intranetomgeving gerealiseerd kan worden (de GX Public Freestyle aanpak). Willem Rossieau, Directeur GX Public: ” De gemeente Kampen ambieerde een snelle overgang van het bestaande platform en wilde meeliften op kennis opgedaan bij andere gemeenten. De GX Public Freestyle omgeving is de perfecte opstap naar een verbeterd online portaal. Een portaal dat klantgericht is en eenvoudig toegankelijk voor de burger. Belangrijke voorwaarden daarbij zijn: een flexibele, interactieve en actuele internet- en intranetomgeving”.

In de eerste fase wordt de bestaande website overgezet naar GX met een verbeterde vormgeving. De bestaande content wordt redactioneel verbeterd. Het digitaal loket wordt ondergebracht in Dimpact.