Op 10 november 2010 is de GX Public module VraagAntwoordCombinatie (VAC) gecertificeerd door Sander Marijnissen van ICTU. Zoals u mag verwachten van een leverancier die zich specialiseert in het leveren van een online communicatie platform voor de overheid.

Antwoord© Contentcollectie
In 2015 is het de bedoeling dat gemeenten de eerste ingang zijn tot de overheid. Als burgers en ondernemers niet weten waar ze met hun vraag aan de overheid naartoe moeten, dan kunnen ze straks altijd bij hun gemeente terecht. Dit kan via diverse kanalen zoals internet, telefoon of persoonlijk aan de balie. Om als gemeente deze vragen snel, effectief en efficiënt af te kunnen handelen of zonodig in één keer goed door te verwijzen, kan er gebruik gemaakt worden van een landelijke informatiebron: de Antwoord© Contentcollectie (ACC).

De Antwoord Contentcollectie (ACC) bevat landelijke overheidsinformatie in de vorm van vraag-antwoordcombinaties (VAC’s). Deze informatie is generiek van aard en daarom bruikbaar voor alle gemeenten. Doel is om gemeenten te ondersteunen in hun rol als herkenbare frontoffice voor de overheid, die dichtbij de burgers staat. Streven is dat ongeacht waar een burger zijn vraag stelt: op dezelfde vraag wordt hetzelfde antwoord gegeven. Met de ACC wordt gemeentelijke informatie verrijkt met generieke, landelijke informatie. Dit stelt gemeenten in staat om niet alleen informatie te geven over de eigen dienstverlening, maar ook voorlichting te geven over de dienstverlening van andere overheden.

Onderscheidend vermogen VAC module GX Public
De Vraag Antwoord Combinatie (VAC) module van GX Public gaat verder dan het sec importeren van de Antwoord Contentcollectie naar GX WebManager. Naast het importeren kunnen de vragen en antwoorden worden uitgebreid en/of (m.u.v. bronnen als ICTU) aangepast. Ook is het mogelijk om eigen VAC’s te maken en te publiceren op de website.

Tevens is VAC module is volledig geïntegreerd in GX WebManager. Hiermee onderscheidt GX Public zich van de andere leveranciers. Met behulp van (eigen) termen kunnen overzichten van VAC’s worden gecreëerd en gerelateerd aan andere content, zoals: producten, artikelen, bekendmakingen etc. Informatie kan daardoor in samenhang op het juiste moment op de juiste plek aan de bezoeker worden gepresenteerd. De gebruiker heeft daarbij de keuze om de Thema-indeling Overheid of metadata in GX WebManager of doelgroep leidend te laten zijn.

Sander Marijnissen van ICTU (rechts) en Willem Rossieau, directeur GX Public, heffen het glas op een geslaagde certificering en een succesvolle uitrol.