De gemeente Den Haag heeft het beste digitale loket van Nederland. Dat meldt Ernst & Young op basis van een uitgebreide benchmark. Den Haag is voor de derde keer op rij winnaar; de gemeente maakt voor haar website gebruik van het CMS van GX Software.

Ernst & Young beoordeelt jaarlijks de volwassenheid van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten in de “Benchmark digitale dienstverlening 2011”. Het blijkt dat de digitale volwassenheid binnen de lokale overheid in 2011 sterk is toegenomen. Niet alleen het aantal producten dat digitaal is af te nemen, is toegenomen maar ook het gebruik van DigiD en digitale betaalmogelijkheden zoals iDEAL kent het afgelopen jaar een behoorlijke stijging.
Voor het derde jaar op rij heeft de gemeente Den Haag het meest volwassen digitaal loket. Guill van den Boom van Ernst & Young: “Den Haag scoort het best op de mate waarin burgers producten digitaal kunnen afnemen, de effectiviteit van de zoekmachine en de resultaten van het email response onderzoek.” GX Software feliciteert gemeente Den Haag met het behaalde resultaat.

Bronnen:
nu.nl
Automatiseringsgids.nl